Branchen · Online-Shops & E-Commerce
Produkttexte, Support-Tickets, Retouren, Lieferantenrechnungen — die Arbeit, die wächst, wenn der Shop wächst. Wir bauen Workflows, die das übernehmen. Für Shopify, WooCommerce, Shopware und JTL. Erste Ergebnisse in vier Wochen.
TL;DR · Kurz gesagt
Das Problem: Im E-Commerce skaliert der Umsatz — und die Handarbeit skaliert mit. Mehr Produkte heißt mehr Texte, mehr Bestellungen heißt mehr Tickets, mehr Tickets heißt mehr Nachtschichten.
Die Lösung: KI-Workflows, die an deinen Shop andocken und die wiederkehrende Arbeit übernehmen — in deinem Markenton, mit deinen Daten, mit Freigabe-Schritt, wo es drauf ankommt.
Workflows
Jeder davon ist einzeln umsetzbar. Im Audit finden wir den mit dem größten Hebel für deinen Shop.
CSV oder Wawi-Export rein — Beschreibung, SEO-Title, Meta-Description und Alt-Texte raus. In deinem Markenton, direkt in den Shop geschrieben.
„Wo ist mein Paket?", Retoure, Reklamation, Produktfrage: Die KI erkennt das Anliegen, zieht Bestell- und Trackingdaten dazu und legt den Antwortentwurf bereit.
Kunden schreiben Retouren als Freitext — Bestellnummer fehlt, Grund unklar. Der Workflow liest aus, fragt nach, ordnet zu und übergibt sauber an ERP oder Wawi.
Warenkorb-Abbrecher, Reorder-Erinnerung, Cross-Sell nach Kauf: Inhalte werden pro Kunde aus Kaufhistorie und Sortiment generiert — nicht aus drei starren Templates.
Rechnungen kommen als PDF per Mail, die KI liest Positionen, Beträge und Steuersätze aus, gleicht gegen Bestellungen ab und übergibt an die Buchhaltung.
Umsatz, Bestseller, Retourenquote, Ticket-Lage, Lagerwarnungen — als lesbarer Wochenreport in deinem Postfach oder Slack. Mit Auffälligkeiten in Klartext.
Durchgerechnet
Der Klassiker im E-Commerce — einmal von Hand, einmal als Workflow.
Weg A · Von Hand (auch mit ChatGPT)
Produktdaten in den Chat kleben, prompten, kopieren, ins Backend einfügen — 500 Mal. Die Qualität schwankt mit der Tagesform, und nächste Saison geht's von vorn los.
Weg B · Als Workflow
CSV rein, der Workflow zieht deine Marken-Tonalität aus der Referenz-Bibliothek, schreibt Beschreibung, SEO-Title, Meta und Alt-Texte und schiebt alles ins Shop-Backend. Du machst die Stichproben-Freigabe.
FAQ · KI im Online-Shop
Shopify, WooCommerce, Shopware und JTL haben saubere Schnittstellen — da docken wir direkt an. Auch ERP, Warenwirtschaft und Buchhaltung (z. B. sevdesk, Lexware, DATEV-Export) lassen sich anbinden. Grundsätzlich gilt: alles, was eine API oder einen CSV-Export hat, lässt sich anschließen.
Generisch geprompte Texte: ja. Deshalb arbeiten unsere Workflows mit deiner Marken-Tonalität — aus bestehenden Texten extrahiert oder gemeinsam definiert. Der Workflow schreibt in deinem Ton, hält deine No-Go-Wörter ein und bekommt deine besten Texte als Referenz. Stichproben-Freigabe bleibt bei dir.
Tempo und Fokus. Die KI erkennt das Anliegen, zieht Bestelldaten dazu und legt einen Antwortentwurf bereit. Dein Team prüft und schickt ab, statt zu suchen und zu tippen. Typisch: 50–70 % weniger Bearbeitungszeit pro Ticket bei besserer Antwortqualität.
Workflows starten ab 2.000 € einmalig plus API-Kosten von typisch 5–30 €/Monat. Ein Shop, der pro Saison 500 Produkttexte von Hand schreibt, ist meist schon nach der ersten Saison im Plus. Rechne dein Szenario im ROI-Rechner durch.
Erste Workflows zeigen innerhalb von vier Wochen echte Ergebnisse, einfache Strecken wie Produkttext-Generierung oft nach zwei Wochen. Start ist ein kostenloses 30-Minuten-Audit.
30 Minuten Audit, kostenlos. Wir finden den größten Hebel in deinem Shop — und sagen ehrlich, ob KI hilft oder ein simples Skript reicht.